FAQ


Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst per Kreditkarte, Apple Pay, PayPal oder Banküberweisung bezahlen.

 

In welche Länder werden die Produkte verschickt?

Unsere Produkte werden international versendet.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden innerhalb Deutschlands von uns getragen. Für Sendungen außerhalb Deutschlands orientieren sich die Versandkosten an den Lieferzonen der DHL.

 

Was muss ich tun, wenn ich einen Artikel zurückschicken möchte?

Du kannst deinen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden oder umtauschen.

Wenn du deinen Artikel gegen einen anderen eintauschen möchtest, ist der Rückversand innerhalb Deutschlands für dich kostenlos. Außerhalb Deutschlands musst du die Versandkosten für die Rücksendung jedoch selber tragen. Schicke uns einfach eine E-Mail an service@studioamber.de mit dem Artikel, den du zurückschicken möchtest, und dem Artikel, den du stattdessen haben möchtest.

Wenn du den Kaufpreis zurückerstattet haben möchtest, tragen wir innerhalb Deutschlands die Kosten für den versicherten Rückversand. Außerhalb Deutschlands musst du die Versandkosten für die Rücksendung jedoch selber tragen. Die Sendungsverfolgungsnummer muss an service@studioamber.de gesendet werden. Für die Rücksendung des Artikels in unbeschädigtem Zustand bist du selbst verantwortlich. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, werden wir dir den Kaufpreis zurückerstatten.

 

Wie lange dauert der Versand?

Deine Bestellung wird innerhalb Deutschlands, sofern es sich nicht um eine Vorbestellung handelt, nach 3-4 Werktagen bei dir eintreffen.

Die Lieferzeiten für den Versand außerhalb Deutschlands können erheblich abweichen.

 

 

Produkte

 

Sind die Produkte mit Nachhaltigkeitszertifikaten versehen?                                            

Wir beziehen nur von Lieferanten, die nach den höchsten Standards der Nachhaltigkeit arbeiten. Unsere Lieferanten sind GOTS-, GRS-, PETA-, vegan-, Oeko-Tex und OCS-zertifiziert.

 

Welche Materialien werden verwendet?

Alle im Shop angebotenen Artikel sind aus Bio-Baumwolle und/oder recyceltem Polyester gefertigt. Welche Stoffe genau verwendet wurden kannst du den jeweiligen Produktbeschreibungen entnehmen.